Na raiz da palavra "desculpar-se" está a palavra "falha". A culpa é um sentimento não construtivo, uma emoção não construtiva que não traz nada de bom e positivo nem para nós nem para a pessoa a quem admitimos nossa culpa.
Onde uma pessoa deseja se desculpar
Desde a infância, estamos acostumados a pedir desculpas. Quando entendemos que fizemos algo desagradável a alguém, pedimos desculpas rapidamente. Mas vamos pensar sobre o que realmente é essa ação.
Nós mesmos experimentamos sentimentos desagradáveis, culpa quando tentamos pedir desculpas. A pessoa a quem fizemos o desagradável se sente como uma vítima, mesmo que nossas desculpas o elevem um pouco mais do que nós.
Se essa pessoa é de um nível mais alto de consciência, ela também se sente desagradável, porque entende que nossa culpa, provavelmente, não estava nisso, e todos podem cometer um erro.
Como você vê, nenhum bônus, nenhum plus, nenhum lado recebe graças a essas desculpas.
Substituição construtiva de desculpas
Então, o que precisa ser feito para realmente mudar radicalmente a situação, para que cada lado obtenha pontos positivos?
Primeiro, vale a pena abordar e reconhecer os sentimentos de outra pessoa, reconhecer a responsabilidade por suas ações. Você deve dizer que em algum momento suas ações foram inconscientes ou não entendeu quais seriam as consequências.
Mas, novamente, cada pessoa pode cometer um erro, e é importante reconhecer que você entende os sentimentos de outra pessoa por causa de suas ações.
Diga a ele: "Entendo como você é doloroso, entendo que minhas ações o aborrecem, entendo que agi incorretamente."
Próxima pergunta: "O que posso fazer por você agora?"
É claro que, se é possível eliminar as conseqüências de suas ações, elas precisam ser eliminadas. Talvez de alguma forma pague ou restaure - tudo depende da situação. Mas se nada puder ser corrigido, pergunte o que você pode fazer por ele. Isso pode ser uma ação em outra área que não está relacionada a esse evento.
E o importante é que você mantenha um equilíbrio. Você fez mal a esse homem e agora fará bem a ele.
E a ação deve beneficiá-lo. Porque muitas vezes acreditamos que estamos agindo para o bem dos outros, sem entender qual é o bem deles. Portanto, é muito importante perguntar o que você pode fazer por ele no momento.
Cada um de vocês permanecerá em um estado mais satisfeito e positivo do que se simplesmente se desculpasse. Desejamos que você evite essas situações. Mas como tudo é possível na vida, recomendamos substituir desculpas por ações mais produtivas e eficazes para o benefício de ambas as partes.
